di Mariastella Diociauti - Sono numerose le segnalazioni che continuano a pervenire alla delegazione di Rieti, riguardo disservizi, errate fatturazioni dell' acqua, contatori inesistenti, perdite, acqua non potabile e pure pagata, mancanza di acqua, mancati indennizzi, mancati rimborsi di cauzione, mancati passaggi periodici di lettura contatori, mancate risposte ai reclami, mancato tempestivo intervento, mancata applicazione dei reclami, etc...
Molto di frequente, i casi, non vengono risolti dal gestore o chi di competenza.
Quando il gestore non risolve, l' utente può attivare, anche la conciliazione paritetica.
Per questo settore non c' è l' obbligo del tentativo di conciliazione, quale condizione di procedibilità per l' accesso alla giustizia ordinaria.
Il gestore, in questa fase transitoria, ha la facoltà di aderire o meno, alla procedura attivata nei suoi confronti.
Nello specifico il gestore A. P. S . non ha aderito alle conciliazioni paritetiche.
I consumatori si domandano il perchè.
Per quanto l' A.P.S. sia divenuta una fonte di lavoro per molti cittadini... per quanto forse sia un “ piccolo “ gestore !?
Infatti, a parere della Unione Nazionale Consumatori di Rieti, tale fatto è molto grave, perchè dietro un paventata disponibilità a risolvere nei propri uffici le questioni sollevate, in realtà i cittadini non sanno che, spesso, comunque tali soluzioni, non solo non sono tecniche e non consentono una piena tutela e garanzia che, diversamente, affidarsi nelle mani esperte e competenti della unione nazionale consumatori potrebbe garantire, ma soprattutto non contribuiscono al miglioramento del servizio per il contribuente, oltre che per la colllettività. Anche interessando gli Enti preposti in un tavolo di “incontro – scontro” al fine di porre fine alle illegittime imposizioni per tutti i cittadini .
Per cui sollecitiamo l' A.P. S. e Tutti i Comune di Rieti e provincia a invitare, non solo a tavoli di incontro – scontro con la Unione Nazionale Consumatori di Rieti ( imparziale, apolitica, apartitica) , ma anche ad aderire alle conciliazioni paritetiche.
Contatti : UNC Terni – Rieti reperla@gmail.com 3496303249
